Описание профессии супервайзер – где учиться, зарплата, плюсы и минусы

На западе должность супервайзера появилась в 70-х годах прошлого века, а в России — всего 15−20 лет назад. Наибольшее распространение она получила в сфере торговли. Эффективное продвижение товаров в розничных сетях требует слаженной работы целого штата сотрудников, руководит которыми супервайзер. Кто это такой, описание профессии и зарплаты, где учиться, плюсы и минусы профессии нужно знать тем, кто выбрал такую специальность.

Описание профессии супервайзер - где учиться, зарплата, плюсы и минусы

Специфика должности

Супервайзером называется специалист, который занимается организацией работы торговых представителей, мерчендайзеров и промоутеров. Обязанности и требования, предъявляемые к уровню квалификации, зависят от выбранных каналов сбыта и стратегии торгового предприятия. Главной задачей супервайзера является увеличение эффективности и прибыльности работы торговой точки.

Описание профессии супервайзер - где учиться, зарплата, плюсы и минусы

Грамотный мерчендайзинг позволяет обеспечить рост продаж и увеличение прибыли магазина. Акции и скидки стимулируют сбыт, информируют потребителей о появлении новых товаров или услуг. Торговые представители обеспечивают точки продаж своими товарами, контролируют выкладку и объемы реализации.

Примерно 80% рабочего времени супервайзера проходит на выезде. Сотрудник занимается обучением персонала магазинов, проведением переговоров, проверкой выполненной работы, корректировкой действий подчиненных. Остальную часть времени супервайзер тратит на аналитическую работу и подготовку отчетов.

Должностные обязанности

Несмотря на то что должность супервайзера относится к нижнему слою в управленческой иерархии, от его работы во многом зависит успех предприятия. Специалист занимается организацией работы коллектива от 5 до 20 человек.

К его обязанностям относится:

Описание профессии супервайзер - где учиться, зарплата, плюсы и минусы

Описание профессии супервайзер - где учиться, зарплата, плюсы и минусы

  • Подбор сотрудников в команду. Однако право приема на работу принадлежит вышестоящему руководству.
  • Информирование подчиненных о политике компании, маркетинговых принципах и технологиях работы.
  • Обучение команды современным методикам проведения разного рода работ.
  • Мотивация коллектива к достижению лучших результатов.
  • Распределение сотрудников по местам, контроль за эффективностью их работы, ведение табеля учета рабочего времени.
  • Обеспечение подчиненных всем необходимым для плодотворной деятельности.
  • Ведение документации, отражающей результаты командной работы.
  • Разрешение конфликтных ситуаций и поддержание комфортной трудовой обстановки.
  • Поиск замены для отсутствующего сотрудника.
  • Подготовка путей решения для улучшения текущих показателей.
  • Определение наиболее прибыльных точек продаж и ведение по ним отдельной отчетности.
  • Координация работы персонала.
  • Точный круг обязанностей связан со сферой, в которой работает специалист, и количеством персонала в компании. Не менее важную роль при определении должностных обязанностей супервайзера играют специфика работы предприятия и особенности его структуры. Подробную информацию о должностных обязанностях можно получить в Википедии или у голосового помощника Яндекса — Алисы.

    Виды специальности

    Существует несколько разновидностей супервайзинга, каждая из которых имеет свои особенности и должностные обязанности. Различают следующие виды супервайзеров:

    Описание профессии супервайзер - где учиться, зарплата, плюсы и минусы

  • Промоутеры — сотрудники, занятые в сфере организации BTL -мероприятий (проведение дегустаций, демонстраций, раздачи образцов продукции и др.). Задачей супервайзера является обучение промоутеров, распределение сотрудников по точкам, снабжение их всем необходимым для работы, осуществление контроля, сбор результатов, подготовка отчетности для руководства.
  • Мерчендайзеры. Специалисты в этой сфере занимаются выкладкой всей продукции на витринах магазинов, осуществляют контроль за наличием товара и ценников, а также отслеживают и анализируют активность и оборот продаж у прямых конкурентов. Супервайзер мерчендайзеров проводит контроль за работой подчиненных, проверяет правильность выкладки товара и отслеживает выполнение планов по продажам.
  • Торговые агенты. Они занимаются заключением договоров на поставки товара с магазинами и супермаркетами. Супервайзер проводит обучение сотрудников, занимается распределением обязанностей и выдачей всех необходимых материалов, составляет отчеты по результатам продаж на всей территории.
  • В торговой сети. Для эффективной организации работы продавцов и консультантов в гипермаркетах и других крупных магазинах сотрудников разделяют на команды по 10−15 человек. К каждой группе прикрепляется супервайзер, отвечающий за эффективность работы коллектива и отчитывающийся перед руководством компании.
  • В каждой из данных областей одним из ключевых моментов организации эффективной работы является способность налаживания хороших отношений с подчиненными и формирование комфортной обстановки для работы в коллективе. Это означает, что супервайзер должен уметь организовать работу коллектива так, чтобы не было необходимости постоянно следить за внешним видом, поведением и речью сотрудников.

    Достоинства и недостатки

    Как и любая другая специальность, карьера супервайзера имеет как свои преимущества, так и недостатки. И перед тем как остановить свой выбор на сфере торговли, следует внимательно взвесить все плюсы и минусы.

    Недостатки:

    Описание профессии супервайзер - где учиться, зарплата, плюсы и минусы

  • Ненормированный график работы. Нередко рабочий день супервайзера может продолжаться 10−14 часов.
  • Высокая ответственность. Территориальный специалист должен отвечать за стабильный рост прибыли и слаженную работу всей команды.
  • Повышенный уровень стресса и эмоциональной нагрузки. Деятельность супервайзера заключается в постоянном общении с людьми и необходимостью находить с каждым общий язык.
  • Преимущества:

  • Получить должность можно без высшего образования. Диплом, как правило, требуется только для крупных корпораций.
  • Специальность является удачным стартом для построения карьеры в сфере дистрибуции.
  • Возможность получения большого опыта в продажах и руководстве персоналом.
  • Высокооплачиваемая работа.
  • Возможность неконтролируемых перемещений по городу. Сотрудник может в рабочее время решить проблемы личного характера.
  • Сфера торговли привлекает многих выпускников тем, что в ней за короткое время благодаря активности и трудолюбию можно достичь существенных успехов. А должность супервайзера, несмотря на сложность и высокую ответственность, является отличным стартом для новичков, желающих построить успешную карьеру.

    Требования к кандидатам

    Супервайзер — правая рука каждого руководителя предприятия. Поэтому за исключением некоторых нюансов, которые связаны с особенностями деятельности предприятия, дистрибьюторы предъявляют к претендентам на должность следующие требования:

    Описание профессии супервайзер - где учиться, зарплата, плюсы и минусы

  • Диплом о высшем или среднем специальном образовании. Крупные торговые предприятия предпочитают специалистов с высшим образованием по специальностям менеджмент или психология.
  • Опыт работы в данной сфере — от 1 года. Получить навыки общения и ведения переговоров гораздо проще опытным путем. Преимуществом станут и знания в организации исследований рынка и участие в маркетинговых мероприятиях.
  • Знание ПК и базовых программ Word, Excel, 1C.
  • Наличие водительских прав и в некоторых ситуациях личного ТС. Крупные корпорации, как правило, имеют свой автопарк и предоставляют сотруднику автомобиль, в более мелких компаниях наличие собственного транспортного средства является обязательным условием.
  • Развитые коммуникабельные и управленческие навыки, опыт работы с большими группами людей, ответственность, способность быстро принимать решения и запоминать большие объемы информации.
  • В зависимости от того, в какой сфере осуществляется деятельность компании, зависят и требования к должности супервайзера. Выбирая между несколькими кандидатами с аналогичным опытом и квалификацией, работодатель отдаст предпочтение тому, кто ранее имел опыт работы с похожей продукцией.

    Заработная плата

    Зарплата супервайзера, как и многих других работников сферы продаж, состоит из двух частей: оклад и процент от объемов реализации его сотрудников. Однако в отличие от подчиненных размер оклада у супервайзера существенно выше. Кроме того, практически каждая компания предоставляет сотрудникам корпоративные телефоны и сим-карты с безлимитным тарифом или компенсирует расходы на сотовую связь.

    Описание профессии супервайзер - где учиться, зарплата, плюсы и минусы

    Многие русские фирмы предоставляют супервайзерам корпоративные автомобили или оплачивают расходы на бензин. В целом должность супервайзера может считаться одной из наиболее прибыльных профессий в сфере торговли. Это значит, что даже новички могут зарабатывать в среднем по 40−50 тысяч рублей, а на самую высокую зарплату можно претендовать специалисту с опытом от трех лет и высокими показателями эффективности. В среднем размер вознаграждения составляет от 80 до 200 тысяч рублей.

    Сфера торговли может стать отличным вариантом для новичка с минимальным опытом. Требования к кандидатам достаточно лояльны, а уровень зарплат существенно превышает оклады офисных сотрудников. Стать супервайзером несколько сложнее: для этого придется научиться делать аналитическую и организационную работу, успешно осуществлять руководство коллективом и нести ответственность за деятельность подчиненных.

    Предыдущая
    КарьераПрофессии в сфере театра - список востребованных должностей
    Следующая
    КарьераКак стать дизайнером одежды - описание профессии, зарплата, плюсы и минусы
    Помогли? Поставьте оценку, пожалуйста.
    Плохо
    0
    Хорошо
    0
    Супер
    0
    Мы в ВК, подпишись на нас!

    Подпишись на нашу группу в ВКонтакте, чтобы быть в курсе выхода нового материала...

    Вступить